类似下面的问题可以帮助你寻找到底有哪些可用的选项和资慢。其他人能否承担这个任务?有多少种完成任务的方法?你可以利用什么工具、设备、资金帮助完成请求?谁有空帮助你?有多少志愿者或者同事可以提供帮助?他是否需要经过培训或者以前是否从事过类似的工作?一项计划、一个邀请或者一条建议可能听起来不错，但是，在你找到可利用完成请求的选项和资源之前，你如何知道请求是否现实?事实上是你不可能知道。因此你需要花费可能多的时间去研究哪些选项和资源可以专门用于满足请求。如果你可用的选项和资源不允许你成功地实现目标，那么现在就是说“不”的时候了。如果你可用的选项和资源能够帮助你完成目标，请继续考虑下一个“说“不’的能力模型”的要点，找出完成计划或行动所需的时间。