引言：好的问题远比问题的答案更有力量。好的问题会重新架构和定义问题，能够挑战你的思维。它们会给我们的假设泼上一盆冷水，逼迫我们跳出传统的思维模式，并激励我们去学习和发现更多的东西。它们也时刻提醒着我们什么才是生命中最重要的内容。::把问题变得具体，了解对方的需求。::当别人问我们问题时，我们很少要求对方清楚地说明他们具体想知道什么。这样能回答你的提问了吗？你还希望我们谈些什么？你希望我具体介绍哪方面的情况？我们的客户也提出了相同的问题：?“你们何不先介绍一下你们的公司来开始我们今天的会议呢？?”德威特若有所思地停顿了片刻，然后抬起头问客户：?“那您具体需要了解些什么呢？?”对方陷入了沉默中。通常，问了一个问题后，如果对方沉默，我们就会换个说法再问一遍这个问题。我们是不会允许会议陷入沉默的，但德威特是一个例外，他习惯于保持沉默。很久以前他曾告诉过我：?“一旦说完你想要说的，或问完问题，就闭嘴吧！”过了一会儿，客户具体地说道：?“好吧，我们当然已经很了解你们是做什么的了。我们只是特别想知道你们在亚洲的运营能力如何以及你们内部是如何一起工作的。?”这无疑将会议带入了一个互动的交流氛围中了。德威特还做了一些让我至今难忘的事。他当着客户的面夸赞我。为什么他不夸夸自己呢？::关于销售的四个问题::购买者是否有实质性的问题要问你？或者是否能从你这里得到解决方案？你应该这样问对方：?“你现在的成本开支主要来源于哪里？?”?“如果你不能解决这个问题，会给你带来什么样的结果？?”?“你认为这次机会有价值吗？?”?“这是你最优先的考虑之一吗？?”购买者是否有问题要问？你应该这样问对方：?“谁有问题要解决？?”?“你负责解决这个问题吗？?”?“谁对解决这个问题所需的费用有决策权？?”?“在这件事的解决上谁需要介入？?”购买者对目前的承诺或改进方式是否明显不满？你应该这样问对方：?“这就是你受够了的主要原因吗？?”?“你是否还有要补充说明的？?”?“你为什么觉得现在是时候需要新的资源来取而代之了？?”?“你的努力是否有效解决了这一问题？?”购买者是否坚信你是做这项工作的最佳人选？你应该这样问对方：?“你正在寻找其他什么样的解决方案？?”?“你是如何评价我们在这一领域的能力的？?”?“你对我们或我们的方案有什么顾虑吗？?”古代曾出现过一些具有变革精神的人物，如苏格拉底和耶稣，他们就通过提问对其他人产生了巨大的影响。::关于目标是否偏离的问题::这对你既定的使命和目标有何促进？我们的使命与目标绝对是关于我们是谁和我们想成为谁的核心所在。这对于机构和个人而言都是千真万确的。然而，我们常常偏离使命。我们总是太关注于眼前这棵树，反而看不到身后的整片森林。由于人类的弱点，当我们忙于追逐成就、财富、权力、名望和满足自我欲望时，往往会偏离原有的使命和目标。然而，请记住，成就、财富、权力和名望都无法滋养我们的心灵和灵魂。什么时候问最合适●当你看到别人正在做与他们的核心使命不相符的事时。●当有人正在为一个新的发展方向投入重要的时间和资源做决策时。●当你怀疑别人没有对其使命与目标的真正意义进行周全的思考时。你还可以这样问●你能告诉我你的使命和目标是什么吗？●这与你的价值观和信念一致吗？接下来这样问●“为什么？?”或“为什么不？?”●还有什么其他你正在考虑的想法或初衷也能帮你达成你的使命？还有哪种想法也值得你考虑？::这是你能做到的最好了吗::促使进步这是一个非同寻常的强有力的问题，尽管一定要慎重地使用它——因为它能让人几近疯狂，但还是应该使用。通过问这个问题，你将帮助他人成就他们认为自己不可能做到的事情。[插图]当你想要推动别人将自身的潜能发挥到极致时，当你需要别人尽最大的努力工作时，你可以这样问：?“这是你能做到的最好了吗？?”什么时候问最合适●当你要求同事为你完成一项任务或项目时。●当你试着让孩子尽最大的努力来达到更高的要求时。●当你正在为一项任务而工作，无论它是怎样的一个任务，请问一下自己：?“这真的是我能做到的最好了吗？?”你还可以这样问●还有提升空间吗？●有什么办法能让它变得更好些？接下来这样问●还有什么能阻止你？●你觉得它值得你尽最大的努力吗？●这件事最成功的地方是什么？还有提升空间吗？当你想得到一个清晰而明确的答案时，请一定要问一个明确的封闭式问题：?“是还是不是？?”什么时候问最合适●当你需要弄清对方是否全身心投入时。●当你想找出对方的任何疑虑或犹豫时。你还可以这样问●你能够全心投入此事吗？●你是否愿意做这件事？●你现在能做出最后的决定吗？接下来这样问●这件事最能让你兴奋的是什么？●你最大的疑虑或顾虑是什么？::“但接下来的事情也很重要。当你坐到我对面时，千万不要擅自揣测我真正关心的事是什么。你应该自信而谦逊。你可以询问，可以尽可能地提建议，但千万不要走进来跟我说什么是我真正关心的问题。::?”“聪明的销售员会巧妙地问一些间接的问题。他们会这样问：‘弗雷德，您对贵公司的两大竞争对手的合并是怎么看的？’或者说：‘我对您上个月在投资者大会上的发言很感兴趣，您对亚洲市场的推进将如何影响您公司的财务控制和风险管理要求？’”::彼得·德鲁克的五大问题::关于如何在生活中应用彼得·德鲁克的五大问题的建议1.你的愿景是什么?2.什么是你愿意投入身心去打造的最重要的关系?3.你身边最亲近的人最大的愿望和目标是什么?4.你对你身边的人的期望是什么?他们对你的期望又是什么?5.你的计划是什么?